Gaya APA
Stratten, S.
(2015).
Unselling: Pengalaman Baru Konsumen
.
Jakarta:
Elex Media Komputindo.
Gaya MLA
Stratten, Scott.
"Unselling: Pengalaman Baru Konsumen".
Jakarta:
Elex Media Komputindo,
2015.
Buku.