Gaya APA

Ratnasari, T. (2008). Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada PT.sumber Alfaria Trijaya (Skripsi S1 Manajemen). Jakarta: STIE Ahmad Dahlan.

Gaya MLA

Ratnasari, Triastuti. "Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada PT.sumber Alfaria Trijaya". Skripsi S1 Manajemen Jakarta: STIE Ahmad Dahlan, 2008. Skripsi.