Gaya APA

Nami/2002.021.077, M., Ermalina, . (2009). Pentingnya kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah dengan adanya peningkatan biaya-biaya kualitas pada bank syariah mandiri kantor cabang pembantu bintaro (Skripsi S1 Manajemen). Jakarta: STIE Ahmad Dahlan.

Gaya MLA

Nami/2002.021.077, Muhammad., Ermalina, . "Pentingnya kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah dengan adanya peningkatan biaya-biaya kualitas pada bank syariah mandiri kantor cabang pembantu bintaro". Skripsi S1 Manajemen Jakarta: STIE Ahmad Dahlan, 2009. Skripsi.