Gaya APA

20011022416, S, S., Asriyal, . (2012). Pengaruh kualitas pelayanan frontliner terhadap kepuasan nasabah pada PT.BRI KCP pejaten (Skripsi S1 Manajemen). Jakarta: STIE Ahmad Dahlan.

Gaya MLA

20011022416, Shofi, Sholihah/., Asriyal, . "Pengaruh kualitas pelayanan frontliner terhadap kepuasan nasabah pada PT.BRI KCP pejaten". Skripsi S1 Manajemen Jakarta: STIE Ahmad Dahlan, 2012. Skripsi.